Zufriedene Kunden und erfolgreiche Projekte machen uns glücklich! Wir arbeiten lösungsorientiert und transparent, deshalb möchten wir Ihnen einen Einblick in
unsere erfolgreich durchgeführten ECM Beratungs- und Dienstleistungsprojekte in den vergangenen Jahren geben.
Unsere Referenzbeispiele erstrecken sich dabei quer durch die verschiedensten Branchen und unterschiedlichsten Unternehmenstypen und Organisationen.
UNTERSTÜTZUNG NACH DER EINFÜHRUNG EINES ECM SYSTEMS
Ein Dienstleistungsunternehmen (ELO Endkunde) befand sich in der frühen Phase der Umsetzung eines ECM Systems. Für die Planung der Umsetzung in dieser Phase (ELOprofessional bereits installiert) wurde ein ECM-Berater gesucht.
Lösungsansatz:
Operative Unterstützung des Geschäftsführers bei der organisatorischen Implementierung. Übernahme von Teilbereichen der Umsetzung mit den Schwerpunkten Neugestaltung & Digitalisierung der Unternehmensprozesse inkl. Prozessvisualisierung.
Nutzen / Ergebnisse:
Ausarbeitung einer unternehmensspezifischen ECM Systemlandschaft mit dem Ziel, dass die Mitarbeiter die Software als nützlich empfinden und sie aktiv in ihre Arbeitsprozesse integrieren. Die Umsetzung haben wir mit Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und Anwenderschulungen unterstützt. Damit wurde die ECM Software nachhaltig implementiert und umgesetzt.
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PROZESSOPTIMIERUNG UND BEGLEITUNG DER UMSETZUNG ZUR SICHERUNG DER SERVICEQUALITÄT
Ein Beratungsunternehmen stand vor der Herausforderung, neue Beratungs- und Dokumentierungsprozesse im Unternehmen mit ELO einzuführen. Die vorherige papierbasierte Vorgehensweise war abzulösen und in eine Systemlandschaft zu überführen. Prozesse, Workflows und digitale Dokmentenbearbeitung mit ELO waren wenig etabliert.
Lösungsansatz:
Um eine hochqualitative Leistung sichern zu können, haben wir zuerst eine Prozess- und Machbarkeitsanalyse durchgeführt und abschließend mit Hilfe von digitalen Formularen und digitalen Workflows ein QM-System aufgebaut. Alte Beratungsprozesse wurden verbessert, digitalisiert und in eine ECM Systemlandschaft neu eingeführt.
Nutzen / Ergebnisse:
Etablierung schlanker Prozesse für das Beratungsteam, signifikanter Beitrag zur Standardisierung des unternehmensübergreifenden Genehmigungsvorgangs. Leicht überschaubare Prozesse und eine effiziente und unkomplizierte Arbeitsweise wurden ermöglicht.
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AUSARBEITUNG EINES LÖSUNGSMANAGEMENTSYSTEMS
Die Aufgabenstellung war es, bei unseren Kunden ein internes Lösungsmanagementsystem mit ECM aufzubauen. Für das Unternehmen war vor allem wichtig, dass interne Lösungsvorschläge des Personals in Verbesserungsprozessen des Unternehmens proaktiv einfließen und die schlauesten Ideen der Mitarbeiter entsprechend mit Prämien belohnen zu können.
Lösungsansatz:
Es war vor allem wichtig, mit der Geschäftsleitung zusammen ein auf das Unternehmen zugeschnittenes Melde- und Prämiensystem auszuarbeiten. Nach Ausarbeitung des Meldewesens und der Prämienstruktur haben wir diese im ECM-System umgesetzt.
Nutzen / Ergebnisse:
Das Unternehmen hat eine leicht nachvollziehbare und faire Prämienstruktur erhalten, in der alle Ideen und innovativen Vorschläge digital dukumentiert und bearbeitet konnten. Die Einführung eines digitalen Feedback-, Ideenmanagement-Systems hat dazu geführt, dass die Mitarbeiter sich im Unternehmen mehr geschätzt fühlen. Mt Hilfe von Prämien, hat das Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit gestärkt, die Fluktuationskennzahlen wurden minimiert und damit die Innovations- und Veränderungsbereitschaft im Unternehmen gestärkt.
Ein vertraulicher Umgang mit den Daten unserer Kunden ist für uns selbsverständlich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir daher nur stark anonymisierte Projektinhalte darstellen.
Lassen Sie die Arbeit durch partnerunabhängige ECM-Spezialisten erledigen, so kann sich Ihr Personal auf die Kernaufgaben Ihres Unternehmens fokussieren.
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